Algemene Voorwaarden voor onze workshops

Een door het secretariaat ontvangen inschrijfformulier geldt als bevestiging van deelname aan de gekozen scholing bij de Acacia Coach Academie BV, moederbedrijf van de Magie van Kindercoaching, en acceptatie van de voorwaarden zoals hieronder genoemd. Wij hanteren een termijn van 7 dagen bedenktijd nadat wij de ontvangst van het inschrijfformulier en deelname aan de workshop hebben bevestigd.

De deelnemer de factuur met het totaalbedrag voorafgaand aan de workshop via de mail. Deze factuur dient binnen de genoemde termijn te worden voldaan. 

Mocht de betaling door onvoorziene omstandigheden niet lukken, dient de deelnemer voor de vervaldatum contact op te nemen.

Wanneer de betaling niet binnen de gestelde termijn is gedaan ontvangt de deelnemer eenmalig een herinnering via de mail. Is de betaling 14 dagen na de herinnering nog niet voldaan wordt € 40,00 administratiekosten in rekening gebracht.

Wanneer de werkgever de factuur betaalt, wordt de factuur, indien dit niet anders is afgesproken, naar de deelnemer verzonden. De deelnemer is te allen tijde verantwoordelijk dat deze factuur bij de juiste personen terecht komt. Eventuele correspondentie over de factuur en de betalingen gaan te allen tijde via de deelnemer.

Annuleren
Inschrijving voor de workshop kan tot 7 dagen voor aanvang kosteloos worden geannuleerd. Het betaalde bedrag zal worden teruggeboekt wanneer de deelnemer het bankrekeningnummer via de mail heeft doorgegeven.
Daarna is geen restitutie mogelijk. Het is wel mogelijk om dan een ander in de plaats te sturen.

Overmacht
Het kan voorkomen dat door overmacht de workshop geen doorgang kan vinden. Het instituut zal op dat moment alles in het werk stellen om een passende oplossing te vinden voor alle partijen.

Niveau van de workshops
De scholing bij de Acacia Coach AcademieBV is er specifiek op gericht om diegenen die beroepshalve met kinderen werken extra inzichten en instrumenten aan te reiken om de uitoefening van hun beroep te ondersteunen en/ of het beroep kindercoaching in een eigen praktijk vorm te geven.

Locaties
De workshops worden of online of op meerdere locaties in Nederland aangeboden.
Voor de locatie adressen verwijzen we u naar de informatie op de website bij de betreffende workshop.

Lestijden
De lestijden worden op de website vermeld. Soms vraagt een thema wat meer tijd en kan het voorkomen dat de eindtijd iets uitloopt. Mocht hier sprake van zijn dan zal de docent dit tijdig communiceren en overleggen met de deelnemers.

Tarieven
Op de pagina van de workshop worden de actuele tarieven vermeld.

Eigendomsrecht
Alle intellectuele eigendomsrechten op het gebruikte lesmateriaal zijn en blijven bij het instituut of bij de rechthebbende van het intellectuele eigendomsrecht.

Auteursrecht (copyright) ©
Het lesmateriaal dat indien nodig ter ondersteuning van de workshop wordt uitgereikt, is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om deze zonder toestemming te vermenigvuldigen, aan derden door te geven of er uit te publiceren, in welke vorm dan ook. Hetzelfde geldt voor de gemaakte aantekeningen over de inhoud van de les; deze zijn slechts voor eigen gebruik en mogen op geen enkele wijze verspreid worden, behalve wanneer de docent hier toestemming voor heeft verleend.

Lesmaterialen
De benodigde lesmaterialen worden zoveel mogelijk door de docenten zelf verzorgd. Echter kan het voorkomen dat deelnemers bepaalde materialen zelf mee moeten nemen. Dit wordt duidelijk van tevoren aangegeven. 

Vertrouwelijkheid
De deelnemer dient alles wat in de lessen wordt ingebracht door medestudenten en docenten, zowel vragen als voorbeelden, als vertrouwelijke informatie te beschouwen en niet naar buiten te brengen. Alleen op deze manier kan een open uitwisseling gegarandeerd worden waarbij de privacyvan mededeelnemers en docenten volledig wordt gerespecteerd.

Met schriftelijke en mondelinge informatie die het opleidingsinstituut en de docent ontvangt wordt conform de wettelijke eisen vertrouwelijk en professioneel omgegaan.

Verantwoordelijkheid
De workshops bevatten naast theorie ook praktische werkvormen die door de deelnemers worden geoefend. Wanneer een deelnemer bepaalde oefeningen -om welke reden dan ook -niet kan of wil doen, is deze daar niet toe verplicht.

De deelnemer maakt hierin een eigen volwassen keuze en bewaakt de eigen grenzen. De docenten evenals het opleidingsinstituut zijn niet verantwoordelijk voor kwetsuur als gevolg van het oefenen van de werkvormen

Ontbinding van de overeenkomst
In het voorkomende geval dat een deelnemer door gedrag of anderszins problemen veroorzaakt dan wel de uitvoering en voortgang van de workshop verstoort, kan de docent besluiten de overeenkomst met de deelnemer eenzijdig te ontbinden. De deelnemer krijgt, voordat tot ontbinding wordt besloten, eerst nog een kans tot verbetering.

Klachtenregeling (stappenplan wanneer je een klacht hebt)
De volledige klachtenregeling kun je vinden op onze website: www.magievankindercoaching.nl/klachtenregeling

Signaleren knelpunten door deelnemers
Deelnemers kunnen schriftelijk aan de directie van de Acacia Coach Academie BV kenbaar maken welke voorzieningen, onderwerpen binnen de instelling voor verbetering vatbaar zijn dan wel bemiddeling behoeven. Hiertoe wordt door deelnemer pas overgegaan nadat het onderwerp is voorgelegd aan de naar het oordeel van de deelnemer direct betrokkenen, en er geen antwoord is ontvangen binnen een redelijke termijn.